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2月27日（水）、東京・内幸町の日本記者クラブで、医療従事者を対象とした病院危機管理セミナー「実践　メディアトレーニング」を開催しました。午前中の基調講演に続き、午後は病院での事件・事故を想定した模擬記者会見に臨み、記者役の講師から緊急時の会見対応についてアドバイスを受けました。

当日は全国の医療機関から病院長、事務長、総務部長らにご参加いただきました。

基調講演は、東京慈恵会医科大学救急医学科准教授の大槻穣治氏に「災害時の病院における医療対応システム」をテーマにお話いただきました。災害が発生した際、対策本部の設置からメディア対策まで、病院が対応すべき７つのポイントについてアドバイスがありました。このうちメディア対策については、患者のプライバシー侵害や節度ある取材に配慮してもらいつつも、いち早く災害情報を入手できるメディアとは協力関係を結ぶことが望ましいと語りました。さらに2011年の東日本大震災で実際に被災地の避難所で医療に当たった経験を踏まえ、災害医療の現場と、そこで医療スタッフに求められる役割について紹介がありました。最後に「災害に対する準備は可能であり、必須である。いつ起こってもおかしくない大地震の備えをしてほしい」と結びました。

午後からは、院内感染、医師の不祥事、個人情報流出といった４つの事例についてのメディアトレーニング（模擬記者会見）を行いました。参加者は4人のチームに分かれ、それぞれが担当する事例について「ニュースリリース」と「想定問答」を作成した後、現役の新聞記者をぶつける模擬記者会見に臨みました。産経新聞編集総務の鈴木裕一氏、同編集長の近藤豊和氏、フジテレビ解説委員の大林宏氏の３人の方々です。

模擬記者会見では、参加者が院長や看護師長、事務長などにふんして壇上に上がり、記者の質問に答えました。“模擬”とはいっても、目の前に並んだ記者からの鋭い質問を受けた参加者らは、緊張して言葉に詰まったり、説明がしどろもどろになってしまうなど、本番さながらの緊迫した記者会見を経験しました。

模擬記者会見終了後は記者役を務めた講師からの講評がありました。「おわびをする際に頭を下げるタイミングがバラバラで見た目が悪い」「記者会見は記者の質問が終わったときが終了。会見する側が終了時間を決めるものではない」「（医療の）専門用語は記者に対して分りやすく説明してほしい」などのアドバイスがありました。

参加者からは、「初めて参加したが、とても良い経験になった」「リリースの書き方から記者会見の進め方までを知ることができて、勉強になった」といった感想をいただきました。

エフシージー総合研究所は、こうしたセミナー形式のメディアトレーニングを定期的に開催するほか、各病院に対して、個別のご要望に合わせたメディアトレーニング、講師派遣も行っています。詳しくは事務局までご連絡ください。